FAQ
Entdecken Sie unsere FAQ-Seite für Antworten auf häufige Fragen und hilfreiche Informationen.
Wie lange dauert es, bis ich mein Unikat erhalte?
Die Fertigung unserer Produkte dauert je nach Aufwand 3–10 Werktage. Nicht personalisierte Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, personalisierte Produkte innerhalb von 5–10 Werktagen.
Nach der Fertigstellung beträgt die Versandzeit in der Regel 2–3 Werktage.
Wie kann ich meine Wunschgravur in Auftrag geben?
Geben Sie vor dem Hinzufügen zum Warenkorb einfach Ihren Wunschtext ein und wählen Sie die passende Schriftart. So entsteht ein einzigartiges, persönlich graviertes Produkt.
Unter der Rubrik „Inspirationen“ finden Sie zahlreiche Gestaltungsideen. Ist noch nicht das Passende dabei? Kein Problem – wir erstellen Ihnen kostenlos ein individuelles Wunschlayout, ganz nach Ihren Vorstellungen.
Sind Maßanfertigungen möglich?
Natürlich! Gemeinsam werden wir kreativ und designen Ihr ganz persönliches Einzelstück. Und das alles zu einem fairen Preis. Natürlich nimmt die Herstellung dieser besonderen Stücke eine länger Zeit in Anspruch.
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Sie können bequem per
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
bezahlen.
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Da personalisierte Produkte speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden, besteht hierfür grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktiere Sie uns bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte melden Sie sich möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ihrer Bestellung bei uns und senden – wenn möglich – Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung mit.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.